Questions fréquentes

Les sacs sont-ils en cuir véritable ?

Oui, tous nos sacs sont fabriqués en cuir véritable, principalement en cuir nappa, réputé pour sa légèreté et sa douceur. Cette qualité rend nos sacs particulièrement légers par rapport aux autres marques.

D'où provient le cuir ?

Le projet RECO privilégie l'upcycling pour créer des pièces uniques. La majeure partie de notre collection est fabriquée à partir de stocks de cuir dormants, des surplus de production restés en entrepôt. Nous travaillons exclusivement avec des tanneries européennes certifiées situées en Italie et en Espagne.

Quelle est la particularité du processus de fabrication des sacs ?

Nos sacs sont inspirés de la technique du patchwork, où différentes petites pièces de cuir sont assemblées comme un puzzle pour créer chaque design unique.

Où sont fabriqués les sacs ?

La production est réalisée dans deux usines soigneusement sélectionnées en Espagne et en Inde, choisies pour leur expertise dans la gestion de la complexité de nos patchworks. Notre fondatrice, Bea, entretient un partenariat étroit avec ces usines, garantissant ainsi les plus hauts standards de qualité et de savoir-faire.

Les sacs sont-ils faits à la main ?

Oui, nos sacs sont fabriqués par des artisans locaux dans nos usines en Espagne et en Inde. Si des machines innovantes facilitent certaines tâches comme la découpe, la majeure partie du processus est réalisée à la main. L'utilisation de cuir invendu peut présenter des difficultés en raison de défauts potentiels, mais notre approche de conception nous permet de minimiser les déchets tout en garantissant un savoir-faire méticuleux.

Quelles pratiques de durabilité Reco Paris suit-il ?

Notre technique inspirée du patchwork nous permet de couper le cuir en petits morceaux, maximisant ainsi l'utilisation des matériaux et réduisant les déchets, répondant ainsi à l'impact environnemental de la surproduction dans l'industrie de la mode.

Les cuirs utilisés sont-ils issus de sources éthiques ?

Tous nos cuirs proviennent de fournisseurs certifiés basés en Europe.

Reco propose-t-il des options végétaliennes ou écologiques ?

Bien que nous explorions activement des solutions innovantes et durables, nous doutons qu'elles puissent égaler la durabilité et la longévité du cuir véritable. Nous privilégions donc la valorisation des matières invendues comme pratique durable.

Comment dois-je entretenir mon sac en cuir pour qu'il dure longtemps ?

Le cuir nappa d'agneau est délicat. Évitez de poser votre sac par terre pour minimiser les taches dans les coins et évitez de transporter des objets lourds. Le frottement avec des vêtements lourds ou texturés peut également endommager le cuir, qui est pourtant souple. Lorsque vous ne l'utilisez pas, rangez votre sac dans sa pochette avec du papier de soie ou du tissu à l'intérieur. Si votre sac semble froissé, secouez-le doucement pour lui redonner sa forme. S'il est mouillé, essuyez soigneusement l'excédent d'eau avec un chiffon doux et laissez-le sécher à plat. En cas de doute, veuillez consulter notre service client : contact@recoparis.com

Remarque : ne pas nettoyer à sec, blanchir ou sécher votre sac au sèche-linge.

Offrez-vous des services de nettoyage ou d'entretien ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant votre sac RECO.

Puis-je faire réparer mon sac s'il est endommagé ?

En cas de défaut ou de problème de qualité, notre service après-vente vous accompagnera pour trouver la meilleure solution.

Est-ce que Reco propose une personnalisation ?

Nous ne proposons pas encore de personnalisation, mais nous prévoyons de la mettre en œuvre prochainement. Si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire parvenir : contact@recoparis.com

Vos sacs conviennent-ils comme cadeaux ?

Avec leur design unique, leurs couleurs vibrantes et leur qualité supérieure, nos sacs sont des cadeaux parfaits pour les femmes, les hommes, les épouses, les mères et les amis. Si vous cherchez un cadeau original à un prix abordable, un sac RECO est fait pour vous.

Avez-vous des coffrets cadeaux ou des emballages spécifiques pour offrir ?

Nous ne proposons pas encore d'emballage cadeau spécifique, mais nous y travaillons. N'hésitez pas à nous contacter si cela vous intéresse.

Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison estimés ?

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 300 €. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; ils peuvent varier en fonction de l'autorisation de paiement et de la disponibilité des produits. La livraison prend 1 à 2 jours ouvrés en France et 2 à 7 jours ouvrés à l'international.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

RECO offre les retours gratuits sur toutes les commandes avec une politique de retour de 14 jours. Pour bénéficier d'un retour, les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes. Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte ou envoyez-nous un e-mail à contact@recoparis.com. Dès réception de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et un remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours, hors frais de port.

*Remarque : Nous n'acceptons pas les échanges. Pour tout échange, veuillez retourner l'article, puis passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.*

Existe-t-il une garantie pour les produits Reco Paris ?

Si vous rencontrez un problème de qualité au cours de la première année suivant votre achat, nous examinerons votre cas et remplacerons l'article si cela est considéré comme un problème de qualité. Veuillez noter cependant que l'usure du sac dépend de son utilisation. Notre cuir est délicat et nécessite une manipulation soigneuse.

Vos sacs sont-ils polyvalents ? Puis-je adapter un sac Reco à différentes occasions ?

Nos sacs sont conçus pour être polyvalents et vous accompagner tout au long de la journée et s'adapter à toutes les occasions. La plupart des modèles sont dotés d'une bandoulière amovible pour un porté croisé confortable. Pour un look plus sophistiqué, vous pouvez le porter à la main, à l'épaule ou en pochette. Si vous avez besoin d'aide pour choisir un modèle spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

Existe-t-il des styles saisonniers spécifiques ou des éditions limitées ?

La plupart de notre collection est fabriquée à partir de cuir invendu, ce qui limite nos choix de couleurs en raison de la nature limitée de ce matériau. Cela signifie que presque tous nos modèles sont des éditions limitées.

Vos sacs sont-ils fonctionnels ?

Oui, nos sacs sont conçus pour être confortables et multifonctionnels, offrant de multiples possibilités de port. Ils offrent un grand espace pour vos effets personnels (même notre mini sac Didi peut contenir un téléphone) et arborent notre motif patchwork coloré signature, pour un look unique et original.

Pour vous inspirer sur la façon de porter nos sacs et pour rester au courant des nouveaux styles, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter.

Qu'est-ce qui a inspiré la création de Reco ?

RECO s'inspire de l'art du patchwork, une technique artistique qui inspire notre fondatrice et directrice artistique, Bea. Les créations intègrent des formes géométriques colorées et utilisent des matières ultra-douces pour créer des formes à la fois structurées et organiques.

Quelles sont les valeurs défendues par RECO et qu’est-ce qui rend la marque unique ?

RECO est plus qu'une simple marque ; elle incarne la créativité et l'originalité, célébrant la joie et le plaisir d'exprimer son style unique. Elle reflète un engagement envers la transparence et la traçabilité de nos processus, garantissant ainsi la bienveillance et le respect dans toutes nos pratiques. Au cœur de RECO se trouve un esprit de famille et de partage, faisant de chaque sac une histoire d'héritage artistique et de responsabilité environnementale.

Qui conçoit les sacs chez Reco ?

RECO a été fondée par la créatrice de sacs à main Bea Recoder, une créatrice espagnole forte d'une solide expérience en création d'accessoires au sein de maisons de couture renommées telles que Balenciaga, Chloé et Paco Rabanne. La vision de Bea façonne chaque création, alliant art et fonctionnalité.